微笑陽光

自從考上專案管理相關證照其實已有好幾年，不過在台灣不需要PMP證照也有許多人可以直接當專案經理(Project Manager)，其實歸咎於台灣與國外職缺的任用制度差異。

舉例來說，功能經理常常將專案分派給不同屬下(工程師等)，這些工程師身負重任需要在一定時間內達成專案目標，控制好時間成本以及品質等等。不過，同時也不能逾越上司(非功能經理)的職責。

這就有很多兩難，客戶(如同老闆)的要求供不應求，在對內還有做好溝通管理處理同儕之間的人際關係，真的分身乏術。

如果沒有在職場上歷練，新鮮人想要直接當專案經理，其實是揠苗助長，不如從基層慢慢做起。因為職場上的許多變化，是無法預期的，如同客戶(老闆)的心情。

(上圖取自電影《穿著 Prada 的惡魔》)

1. 專案管理猶如練心，記得敏捷宣言裡的其中一條：

竭誠歡迎改變需求，甚至已處開發後期亦然。敏捷流程掌控變更，以維護客戶的競爭優勢。

Welcome changing requirements, even late in development. Agile processes harness change for the customer’s competitive advantage.

客戶的需求如月亮般善變，專案經理也必須練就超凡入聖的定力及氣度，以滿足客戶的需求，自身修養也會不知不覺提升許多。

2. 團隊需要不斷反省以及改進，如同：

團隊定期自省如何更有效率，並據之適當地調整與修正自己的行為。

At regular intervals, the team reflects on how to become more effective, then tunes and adjusts its behavior accordingly.

(上圖取自電影《72小時前哨救援》)

電影中的53名美國士兵在短短72小時與400名敵軍作戰, 在最不利環境下生存，只能不斷反省及調整作戰策略才能逃命。

3. 持續與團隊以及客戶面對面溝通，這是最有效的方法，如同敏捷宣言：

面對面的溝通是傳遞資訊給開發團隊及團隊成員之間效率最高且效果最佳的方法。

The most efficient and effective method of conveying information to and within a development team is face-to-face conversation.

(上圖取自電影《巴黎御膳房》)

電影裡的法國御廚Daniele Delpeuch，努力爭取與法國總統弗朗索瓦密特朗討論食材及心得，以了解總統的想法符合其需求，可見得面對面溝通的重要性。

的確，人人都可以當專案經理，但是成功的專案管理卻是需要經驗(包含人生歷練)，也需要時間磨練！